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电力行业 移动信息化需求

 

怎样实现替换电力生产企业寻呼系统,进行生产调度、天气预报通知等工作?怎样集成电力企业(电力生产企业和供电企业)已有的纷繁复杂的各种业务子系统和内部办公系统?怎样经济高效为用电客户提供发送计划停电信息、计划停电信息变更、临时停电信息、突发停电信息、交费提醒以及欠费停电等信息?利用短信的移动信息化是其中的解决之道!

 

电力行业可以通过短信业务实现以下几个方面应用
§、替换电力生产企业寻呼,完成生产调度、天气预报通知等工作
利用短信单发/群发、通信录等功能,可以替换旧有寻呼系统,完成生产调度、天气预报通知等工作(只能对企业内人员);
§、内部办公
通过与电力企业内部OA系统结合,实现电力企业移动办公。例如:电子邮件到达通知,工作日程安排通知,会议通知,紧急事务通知,重要事件通知;
§、供电企业客服通知
例如:采用短信方式,发送计划停电信息、计划停电信息变更、临时停电信息、突发停电信息、交费提醒以及欠费停电信息;
§、信息公开
例如:电力服务信息/政策、电力企业形象宣传、电力相关产业广告派送。
§、客户查询服务
注册客户可以通过手机查询他们所关心的信息。如:用电信息、电费信息、停电信息等。

 

电力行业 移动信息化解决方案

 

1、信息发布类业务应用

电力企业可以使用短信方式,向企业内员工发布天气预报、生产调度、内部办公信息,还可以向电力用户发送停电通知、交费提醒和欠费催缴等信息。

业务名称

样本

业务描述

消费者手机接收到的短信样例

天气预报通知

深圳:今晚到明天,多雷阵雨,气温28到35度,注意相关生产安全。

发布天气预报通知,提醒相关部门注意相关生产问题。

生产调度通知

请6号发电组负责人张三接到通知后,组织工作人员进行停电准备工作。

下发生产调度通知,如发电、送电流程管理信息等,提醒相关部门接受生产调度安排。

设备故障报警

请维修处第5小组工作人员到7号发电组维修发电设备。

下发设备数据采集信息、故障报警信息、电力报修信息、故障抢修工单信息等。

停电通知

10月10日上午9:00到12:00停电,给您的生活带来不便,敬请谅解。

发布计划停电信息、计划停电信息变更、临时停电信息、突发停电信息、欠费停电信息等。

交费提醒

请您于11月5日到居委会交纳10月份的电费168元整。

提前下发提醒电力用户交纳用电费等信息。

欠费催缴

请您于11月15日之前到青山居委会交纳10月份的电费168元整,逾期不交将收取滞纳金。

电力用户逾期没有缴纳用电费,进行欠费催缴。

电力上网通知

希望办理电力上网的用户,请于11月15日——12月15日期间,带身份证到青山居委会办理相关手续

将电力上网通知告知于电力用户,吸引电力用户办理相关手续。

 

2、用户查询类业务应用

电力客户可以发送短信指令查询他们关心的信息,例如:月份用电信息、实时用电信息、月份电费信息、实时电费信息、计划停电信息等。

业务名称

业务指令

样本

业务描述

用户短信编写样例

系统回复样例

月份用电信息查询

CXYD

CXYD#月份
(例如:CXYD#200409)

2004年09月您的用电量是X度。

查询相应月份的用电度数

实时用电信息查询

CXYD

CXYD

您本月实时用电量是X度。

查询本月实时的用电度数

月份电费信息查询

CXDF

CXDF#月份
(例如:CXYD#200409)

2004年09月您的电费是X元。

查询相应月份的用电费用

实时电费信息查询

CXDF

CXDF

您本月实时电费是X元。

查询本月实时的用电费用

计划停电信息查询

CXTD

CXTD

本月有1次停电计划,于10日上午9:00到12:00停电,给您的生活带来不便,敬请谅解。

查询本月的停电计划信息

 

3、内部办公类业务应用

针对电力办公人员工作场所的流动性,通过企业信息机来实现行政管理方面的功能。可方便实现电力内部会议通知、通讯录查询、邮件到达通知、办公人员调度、员工关怀等等,均可方便实现,可产生了很好的效果,对电力的办公自动化、日常管理及业务工作起到了积极的推动和促进作用。

业务名称

样本

业务描述

手机接收到的短信样例

会议通知

**月**日14:00请准时在**电力大楼628室召开月度工作总结会议。

即时向电力员工发布内部会议通知

通讯录查询

张三,**部门,工号:****,手机号:****,电话长短号:****,Email:****。

查询员工的通讯录,包括手机号码、工号、电话长短号、办公室、邮箱地址等资料的查询。

邮件到达通知

您邮箱中有题为《****》的重要邮件,请及时查收。

与电力邮箱系统结合,通知员工查收重要邮件。

办公人员调度

请您在**月**日16:00准时赶到3号码头,进行通关检查。

员工调度通知服务,针对工作地点流动人员,实时把工作任务通知到个人。

电力内部员工关怀

来自电力的天气提醒:**月**日有大到暴雨,偏东风4~6级,请您工作时做好防雨准备。

电力工作人员天气情况通知、生日祝福等类型服务。

车辆调度查询

您查询车牌****的车正在使用中,预计15:00返回电力大楼。

了解车辆使用情况,合理进行车辆调度安排。

 

移动信息化应用,MAS平台怎样才能既稳定又安全地集成到到电力行业的信息应用系统中。下面是MAS平台的组网方式:



基于手机、PDA等移动终端,利用中国移动的行业应用网关(短信、彩信等功能)、GSM、移动代理服务器等网络资源和服务能力,让电力行业工作人员通过手机等终端设备就可以随时随地、快捷、方便地进行行政管理和日常事务处理,让企业管理人员和电力用户可以随时随地进行譬如用电信息、电力政策法规、工作建议投诉等诸类应用的沟通互动。

 

解决方案优势

 

§、发展价值
电力部门可以脱离桌面,随时随地处理相关事务
拓展了电力部门管理和办公的内在价值
使电力部门人员真正实现“移动起来”工作

§、安全价值
提供专属通道,与行业应用网关直连,信息快而安全
移动专有的机房,安全的移动网络,保障电力部门信息的安全

§、形象价值
提高了电力部门对用户的亲切度
移动信息化,提高了电力部门的社会的形象
专属号码、统一形象,实现全方位的服务

§、效率价值
移动办公自动化,提高了内部办公效率
高效沟通节省内部沟通的成本
无纸化办公,节约成本

 

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